Küresel tehdit ortamı

Dr. Fatih Anıl

Yaşanan terör olayları, coğrafya ülke ekonomilerini derinden etkiliyor. Özellikle  terör tehdidi gibi içinde yaşadığımız ortamda, ülke ekonomisi ileri derecede etkilenmektedir. Küresel tehdit ve sıkıntılı dönemlerde iş dünyası nasıl davranmalı, ne gibi tedbirler almalı? Olaya büyük resim tarafından baktığımızda jeopolitik olarak karışık bölgelerdeki ülkelerin yanısıra küresel anlamda tüm dünyanın tehdit altında olduğunu görüyoruz. Ekonomik sistemi taşıyan dolaylı vergiler alışverişle birlikte sistemi canlı tutarken, insanların sokağa çıkmayı azalttığı dönemlerde tüm ekonomi olumsuz etkileniyor, büyüme rakamları düşüyor, fakat her ne kadar insan hayatı herşeyin başında gelse de ekonomik aktiviteler  sürdürülmek  durumunda. İnsanlar işlerini bir şekilde devam ettirmek durumundadır.
İNTERNET ÜZERİNDEN SATIŞLAR ÖNEM KAZANIYOR Şirketlerin sürekliliğini sağlayabilmesi için global olarak risklerini dağıtması, alternatif pazarları geliştirmeleri gerekiyor. Ancak bununla  birlikte günümüzde tüm dünya ülkeleri küresel tehdit altında. Başka bir değişle tüketicileri, sokak harcamalarını kıstıklarında ve en güvenli mekanlar olan evlerinden daha
az çıkmaya başladıkları dönemlerde günümüz koşullarında internet satışları önem kazanıyor. Firmalar ve markalar faaliyetlerini devam ettirebilmek için mutlaka internet satışlarını geliştirmek ve çok iyi kurgulamak durumundadırlar. Tüketicilerin AVM ve cadde mağazalarında daha az vakit geçirecekleri durumlarda en güvenilir yerler olan ev ,iş yeri gibi ortamlarda sıklıkla internete girdikleri araştırmalar sonucu  ortaya çıktı. İnternet üzerinden yapılacak satışların kapsama alanı çok geniş olmakla birlikte, tüketicilerin hiç bir risk almadan istedikleri ürünleri satın alabilecekleri internet satışlarının önemi gün geçtikçe artacaktır.
MÜŞTERİLERİNE SAHİP ÇIKAN MARKALAR KAZANIR İnsanların daha az dışarı çıktıkları ortamlarda CRM dediğimiz müşteri ilişkileri yönetimi de internet satışlarıyla birlikte önem kazanacaktır. Ekonominin sıkıntılı olduğu dönemlerde müşterileriyle daha sıkı ilişki kurabilen, sadık müşterilerinin yanında olan markalar farkındalık yaratacaktır. Müşterilerine sahip çıkabilen markalar, elindeki değerleri koruyabilen şirketler sıkıntılı dönemlerden daha güçlü çıkabilecektir. Sadık müşterilere dönük olarak yapılacak kampanyalar mevcut müşterilerin bağlılığını arttırmakla birlikte, yeni müşteriler de getirebilecektir. Bu dönemlerde nakit yönetimi önem kazanacağından her kuruşun harcanmasına ve borçlanmaya çok dikkat edilmelidir, kesinlikle döviz riski taşınmamalıdır. Her zaman için göz önünde bulundurulması gereken bir diğer konu, krizlerin aynı zamanda yeni fırsatları da birlikte getirebileceği gerçeğidir. Özellikle iyi yönetilen güçlü firmalar ön plana çıkacak ve piyasadaki boşlukları görerek değerlendireceklerdir.